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Olá, me chamo Diego Santos, sou analista de processos e sistemas, possuo mais de 15 anos de experiência em mapeamento e otimização de Processos de Negócios. 

Resolvi criar o curso pois percebi que muitas empresas e analistas de processos acabam evitando simular seus processos por julgarem ser difícil (ou custoso), ou por terem tido alguma experiência / resultado negativo na utilização dessa técnica.

A simulação de processos, quando corretamente utilizada, é uma técnica poderosa e de baixo custo que traz grandes ganhos de desempenho para os processos das empresas. Contudo, existem diversas questões e armadilhas que precisamos estar atentos para que a técnica atinja os resultados esperados.

Ao final do curso você aprenderá o que é simulação de processos, como utilizar corretamente a técnica na sua organização, evitando as principais armadilhas e maximizando o retorno dessa técnica.

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